体験設計

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サポートへの期待と成功ギャップ

今回の話 個人的に「顧客接点」がここしばらくの興味の対象と言う事で、このサイトではサポートサイトでのやり取りの体験談を題材する事もありますが、今回はサポートでの体験の話です。思った瞬間に書き残せば良かったのですが、息切れしてました。 過去の...
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